Что именно получает бизнес.
LIGHT
Для маленького объекта, где проблемы случаются редко, но нужен понятный контакт с IT.
Небольшой бар, салон, магазин, кабинет или одна маленькая точка.
Чат поддержки, удалённая диагностика, базовый мониторинг ключевых устройств, помощь с закупками и короткие выезды по необходимости.
Подключаем объект, фиксируем основную технику и остаёмся на связи. Приоритет ниже старших пакетов.
CARE
Основной пакет для небольшого бизнеса, которому нужна постоянная IT-поддержка и порядок в инфраструктуре.
Один небольшой или средний объект: офис, кафе, магазин, салон, студия.
Удалённая помощь, 24/7 мониторинг согласованных систем, профилактика, учёт оборудования, история работ, документы и помощь с закупками.
Знаем ваш объект заранее, большую часть проблем решаем удалённо, а когда это невозможно — выезжаем.
CONTROL
Для одного крупного объекта или более нагруженной инфраструктуры, где простой уже стоит денег.
Большой офис, ресторан, гостиничный объект, production-площадка или инфраструктура с большим количеством техники.
Всё из CARE плюс расширенный мониторинг, сеть, CCTV, серверы, ПК и POS-терминалы, карта инфраструктуры и более высокий приоритет.
Регулярно проверяем оборудование, документируем конфигурации и быстрее подключаемся к инцидентам удалённо или на месте.
MANAGED
Для компаний, которым нужен внешний IT-отдел с регулярным присутствием и проактивным управлением.
Несколько объектов, большая инфраструктура или бизнес с постоянной IT-нагрузкой.
Всё из CONTROL, закреплённый специалист, максимальный приоритет, регулярное присутствие, координация подрядчиков, закупок и модернизации.
Не ждём заявки на каждую мелочь: сами видим состояние, планируем профилактику и предлагаем изменения до появления серьёзной проблемы.